Política de
Privacidad
PHOENIX
ANALYTICAL SUPPORT S.A.S. DE C.V..
se preocupa por
las cuestiones de privacidad y quiere que usted esté familiarizado con la forma
en que recopilamos, utilizamos y/o divulgamos la información. Esta Política de
Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que
nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos a través de cualquier
Sitio Web o aplicación (incluyendo, por ejemplo, un Sitio Web o aplicación
móvil) operados y controlados por nosotros (en adelante el “Sitio”). Al
proporcionarnos información personal a través del Sitio, usted acepta los
términos y condiciones de la presente Política de Privacidad.
RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN
Información
facilitada por usted
Algunas áreas
del Sitio podrán requerir que envíe información personal a fin de que obtenga
los beneficios especificados (como cotizaciones, preguntas técnicas, o procesamiento de órdenes) o participe en una
actividad particular (como concursos u otras promociones). Se le comunicará qué
información es necesaria y cuál es opcional.
Podremos
combinar la información que usted envíe con otra información que hemos
recopilado de usted, ya sea a través de Internet o por fuera, que incluye, por
ejemplo, su historial de compras. También podremos combinarla con la
información que recibimos de usted de otras fuentes, las fuentes de información
a disposición del público (incluida la información de sus perfiles de medios
sociales disponible públicamente), y de otros terceros.
Recolección y
uso pasivo de la información
A medida que
navega por el Sitio, cierta información puede ser recopilada pasivamente (es
decir, reunida sin que usted provea directamente la información) usando
diversas tecnologías. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos
recopilamos y utilizamos pasivamente la información en una variedad de maneras,
incluyendo:
- A través
de su navegador: Cierta
información es recopilada por la mayoría de los navegadores, como su
dirección de Control de Acceso a Medios (Media Access Control, MAC), el
tipo de computadora (Windows o Macintosh), la resolución de pantalla, la
versión del sistema operativo, y el tipo y la versión del navegador de
Internet. Podremos recopilar información similar, como por ejemplo su tipo
de dispositivo e identificador, si accede al Sitio a través de un
dispositivo móvil.
- Uso de
cookies: Las cookies representan una compilación de
información almacenada directamente en la computadora que usted utiliza.
Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador,
el tiempo de permanencia en el Sitio, las páginas visitadas y las
preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicios
utilizamos la información por motivos de seguridad, para facilitar la
navegación, mostrar información de forma más eficaz y para personalizar su
experiencia al utilizar el Sitio. También utilizamos cookies para
reconocer su computadora o dispositivo, lo que facilita su uso del Sitio,
como recordar lo que está en su carrito de compras. Además, utilizamos
cookies para obtener información estadística sobre el uso del Sitio a fin
de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, entender cómo lo
utilizan las personas y para ayudarnos a resolver preguntas sobre el
mismo. Las cookies incluso nos permiten seleccionar cuál de nuestros
anuncios u ofertas tienen más probabilidades de atraerle y mostrarlos
mientras usted se encuentre en el Sitio. También podremos utilizar cookies
en la publicidad en línea para rastrear las respuestas de los consumidores
a nuestros anuncios.
Puede negarse a aceptar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador; sin embargo, si no las acepta, podrá experimentar algunos inconvenientes en su uso del Sitio. También es posible que no reciba la publicidad u otras ofertas de nosotros que son relevantes para sus intereses y necesidades. Para obtener mayor información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/es/. - Uso de
cookies de Flash: Nuestro
uso de la tecnología Adobe Flash (incluidos los Objetos Almacenados en
Forma Local de Flash [Flash Local Stored Objects, Flash LSO]) nos permite,
entre otras cosas, servirle con información más adaptada, facilitar su
acceso continuo y el uso del Sitio, así como recopilar y almacenar
información sobre su uso del Sitio. Si usted no quiere los Flash LSO
almacenados en su computadora, puede ajustar la configuración de su
reproductor de Flash para bloquear el almacenamiento de los Flash LSO
utilizando las herramientas contenidas en el Panel de Configuración de
Almacenamiento del Sitio Web (Website Storage Settings Panel). También
puede controlar los Flash LSO yendo al Panel de Configuración de
Almacenamiento Global (Global Storage Settings Panel) y siguiendo las
instrucciones (que podrán incluir instrucciones que explican, por ejemplo,
la forma de eliminar los Flash LSO existentes (mencionados como
“información” en el sitio de Macromedia), la forma de evitar que los Flash
LSO se almacenen en su computadora sin consultarle y (para Flash Player 8
y versiones posteriores) la forma de bloquear los Flash LSO que no están
siendo entregados por el operador de la página en la que se encuentra en
ese momento). Tenga en cuenta que configurar el reproductor de Flash para restringir
o limitar la aceptación de los Flash LSO podrá reducir o impedir la
funcionalidad de algunas aplicaciones de Flash, incluyendo,
potencialmente, las aplicaciones de Flash utilizadas en relación con el
Sitio o nuestro contenido en línea.
- Uso de
etiquetas de píxel, contadores de visitantes, GIF transparentes u otras
tecnologías similares: Estas
podrán ser utilizadas en conexión con algunas páginas del Sitio y mensajes
de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, dar
seguimiento a las acciones de los usuarios del Sitio y los destinatarios
de correo electrónico, medir el éxito de nuestras campañas de
comercialización, y compilar estadísticas sobre el uso del Sitio y las
tasas de respuesta.
- Publicidad
conductual en línea: El
uso de cookies, etiquetas de píxel, contadores de visitantes, GIF
transparentes u otras tecnologías similares permite a nuestros proveedores
externos ofrecer anuncios sobre nuestros productos y servicios cuando
usted visita el Sitio u otros sitios web o propiedades web a través de
Internet. Estos proveedores podrán colocar etiquetas de píxel, contadores
de visitas, GIF transparentes, o tecnologías similares en el Sitio y otros
sitios web o propiedades web, y también colocar o reconocer cookies de
terceros cuando usted visita el Sitio u otros sitios o propiedades web.
Podrán utilizar información sobre sus visitas al Sitio y otros sitios web
o propiedades web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que
puedan ser de su interés.
- Dirección
de IP: Su dirección de IP es un número que su
proveedor de servicios de Internet (Internet Service Provider, ISP) asigna
automáticamente a la computadora que está utilizando. Una dirección de IP
se identifica y queda anotada automáticamente en nuestros archivos de
registro de servidores cuando un usuario visita el Sitio, junto con la
hora de visita y la(s) página(s) visitada(s). La recopilación de
direcciones de IP es práctica habitual en Internet y es realizada de forma
automática por muchos sitios web. Utilizamos las direcciones de IP para
fines tales como calcular los niveles de uso del Sitio, ayudar a
diagnosticar problemas en el servidor y administrar el Sitio.
- Información
del dispositivo: Podremos
recopilar información sobre su dispositivo móvil, como un identificador de
dispositivo único.
Cómo utilizamos
y divulgamos información
Utilizamos y
divulgamos la información que usted nos proporciona siguiendo los procesos
descriptos al momento de la recopilación.
También
utilizamos su información:
- para
responder a sus consultas y atender sus solicitudes, como enviarle los
documentos que solicita o alertas por correo electrónico;
- para
enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o sobre
el Sitio, con relación al Sitio, las modificaciones de nuestros términos,
condiciones, y políticas y/u otra información administrativa; y
- para
fines comerciales, como el análisis de datos, las auditorías, el
desarrollo de nuevos productos, la mejora de nuestro Sitio, la mejora de
nuestros productos y servicios, la identificación de las tendencias de uso
del Sitio, personalizar su experiencia en el Sitio al presentar productos
y ofertas adaptadas para usted, y determinar la eficacia de nuestras
campañas promocionales.
Asimismo,
divulgamos información recopilada a través del Sitio:
- para
nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de
Privacidad. para nuestros socios externos con los que ofrecemos una
promoción de marca compartida o comercializada en conjunto;
- para
nuestros proveedores de servicios externos que prestan servicios como el
alojamiento y moderación de sitios web, el alojamiento de aplicaciones
móviles, el análisis de datos, el procesamiento de pagos, la realización
de pedidos, la provisión de infraestructura, los servicios de TI, el
servicio al cliente, los servicios de entrega de correo electrónico y
correo directo, el procesamiento de tarjetas de crédito, los servicios de
auditoría y otros servicios, con el fin de facultarlos a prestar los
servicios; y
- para un
tercero en caso de una reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta,
cesión, transferencia u otra enajenación de la totalidad o parte de
nuestra actividad comercial, activos o acciones (incluidos los actos
relacionados con cualquier proceso de quiebra o similar).
Además,
utilizamos y divulgamos la información recopilada a través del Sitio, según lo
consideremos necesario o apropiado: (a) en virtud de la ley aplicable, lo que
incluye las leyes vigentes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con
un proceso legal conforme lo establecido por ley; (c) para responder a
solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las
autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para
hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras
operaciones o las operaciones de cualquiera de nuestras empresas afiliadas; (f)
para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes, y/o la de
nuestras empresas afiliadas, usted u otras; y (g) para permitirnos hacer uso de
los recursos disponibles o limitar los daños y perjuicios que podamos sufrir.
También podremos utilizar y divulgar la información recopilada a través del
Sitio de otras maneras, con su consentimiento.
También
utilizamos y divulgamos información que recopilamos pasivamente como se ha
descrito anteriormente, en “Recopilación y uso pasivo de información”, para
cualquier otro propósito, salvo que se nos exija hacerlo de otra manera en
virtud de la ley aplicable (por ejemplo, si se nos requiere tratar dicha
información como información personal). Además, podremos utilizar y divulgar la
información que no se encuentre en formato de identificación personal para
cualquier propósito. Si combinamos la información que no se encuentra en formato
de identificación personal con información que sí (como la combinación de su
nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como
información personal, siempre y cuando se mantenga combinada.
SITIOS Y
SERVICIOS DE TERCEROS
Esta Política de
Privacidad no se refiere a la privacidad, la información u otras prácticas de
terceros, ni tampoco nos responsabilizamos al respecto, incluido por cualquier
tercero que opere cualquier sitio web o propiedad web (incluyendo, sin
limitación, cualquier aplicación) que esté disponible a través de este Sitio o
para el cual este Sitio a través de un link o enlace del Sitio. La
disponibilidad o la inclusión de un enlace a cualquier sitio o propiedad en el
Sitio no implican nuestra aprobación o la de nuestras compañías afiliadas.
Seguridad
Empleamos
medidas de organización, técnicas y administrativas razonables para proteger la
información personal que está bajo nuestro control. Lamentablemente, no es
posible garantizar la seguridad total de todos los sistemas de almacenamiento
de datos o sistema de transmisión de datos por Internet. Si tiene motivos para
creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente
que se ha comprometido la seguridad de alguna cuenta que tiene con nosotros),
notifíquenos el problema de inmediato al teléfono 5591838226.
OPCIONES Y
ACCESO
Sus opciones con
respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal
Le damos
opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal para
fines de comercialización. Usted podrá optar por no:
- Recibir
comunicaciones de comercialización nuestras: Si
ya no desea recibir comunicaciones de comercialización nuestras a futuro,
podrá optar por no recibirlas al contactarnos en la página de Contacto.
En su comunicación, proporcione su nombre, identifique el(los)
formulario(s) de las comunicaciones de comercialización que ya no desea
recibir, e incluya la(s) dirección (direcciones) a la(s) que este (estos)
son enviado(s)]. También podrá optar por no recibir comunicaciones de
comercialización nuestras al visitar el Sitio para actualizar su perfil en
línea. Además, podrá optar por no recibir correos electrónicos de
comercialización nuestros al seguir las instrucciones para cancelar la
suscripción que aparecen en cualquier mensaje.
- Recibir
recordatorios nuestros: Si ya
no desea recibir recordatorios médicos nuestros a futuro, podrá optar por
no recibirlos al contactarnos en la página de Contacto.
En su comunicación, proporcione su nombre y la dirección de correo
electrónico o número telefónico en el que recibe recordatorios nuestros.
- Nuestra
divulgación de su información personal con afiliados y socios externos: Si
prefiere que no compartamos su información personal a futuro con nuestros
afiliados y/o socios terceros con fines de comercialización, podrá optar
por no compartir esta información al ponerse en contacto con nosotros en
la página de Contacto.
En su comunicación, indique que ya no debemos compartir su información
personal con nuestros afiliados y/o socios externos con fines de
comercialización, e incluya su nombre y dirección de correo electrónico.
Intentaremos
cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible.
Tenga en cuenta que si decide no recibir correspondencia, tal como se describió
anteriormente, no podremos eliminar su información personal de las bases de
datos de nuestros afiliados, con los que ya hayamos compartido su información
personal (es decir, a la fecha en la que implementamos su solicitud para no
recibir correspondencia). Tenga también en cuenta que si opta por no recibir
mensajes nuestros relacionados con la comercialización.
Cómo puede
acceder, modificar o eliminar su información personal
Si desea
revisar, corregir, actualizar o eliminar la información personal que nos ha
proporcionado a través del Sitio, póngase en contacto con nosotros en la página
de Contacto.
Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente
posible.
PERÍODO DE
CONSERVACIÓN
Conservamos su
información personal hasta en tanto no recibamos indicación escrita contraria
dirigida por usted a nosotros en la página de Contacto.
Uso del Sitio
por parte de MENORES
El Sitio no está
dirigido a personas menores de 18 años de edad y pedimos que estas personas no
proporcionen información personal a través del Sitio.
Una persona menor
de 18 años de edad podrá utilizar el Sitio únicamente con el consentimiento
previo y por escrito de sus padres o tutor legal, dirigido en la página
de Contacto.
INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL
A menos que lo
solicitemos o invitemos de manera específica, le pedimos que no nos envíe y que
no divulgue información confidencial alguna (por ejemplo, la información
relacionada con el origen racial o étnico, las opiniones políticas, la religión
u otras creencias, la salud, los antecedentes penales o la afiliación sindical)
en el Sitio o a través de este, o de otra manera para nosotros. En los casos en
los que podamos solicitar o invitarle a que proporcione información
confidencial, lo haremos con su consentimiento expreso.
ACTUALIZACIONES
DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podremos cambiar
esta Política de Privacidad. Toda modificación de nuestra Política de
Privacidad entrará en vigencia después de la publicación de la Política de
Privacidad revisada en el Sitio. El uso que haga del Sitio con posterioridad a
estas modificaciones implica su aceptación de la Política de Privacidad
revisada. Para validar cuándo se revisó por última vez la presente Política de
Privacidad, consulta en la parte superior de esta página la leyenda “Última
fecha de actualización”.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna
pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en la página de Contacto.
Esta política de
privacidad está dando cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (de aquí en adelante “La Ley”), se hace
entrega del Aviso de Privacidad a que se refieren los artículos 2, 16 y 17 de
la Ley, a continuación se proporciona la información correspondiente:
Usted como
titular de los datos puede contactarnos a efecto que dé así convenir a sus
intereses, limite o restrinja ya sea el uso o bien la divulgación de los datos
personales de los que Usted es titular.
Los datos
personales que ahora nos suministra, no serán transferidos a menos que:
- Usted lo
autorice (Se le notificara por escrito tal circunstancia).
- Nos sea
requerido o permitido en términos de la Ley.
La Ley garantiza
los derechos de, quienes como Usted, son titulares de datos personales, tales
derechos son conocidos como ARCO, los cuales consisten en:
A = Derecho de
acceso a la información de sus datos personales.
R = Derecho a la
rectificación de sus datos personales.
C = Derecho a la
corrección de sus datos personales.
O = Derecho de
oposición al uso de sus datos personales.
Usted podrá
hacer valer estos derechos “ARCO” de la siguiente forma:
- Dirigir
un escrito en la página de Contacto,
mediante la información de contacto aquí referida, el cual le pedimos
contenga la siguiente información:
- Su
nombre, su domicilio o medio para poder contactarlo.
- Identificación
oficial (En su caso documento que acredite la representación del titular
de los datos personales).
Describir precisamente los datos personales respecto de los cuales Usted
desea ejercer cualquiera de los siguientes derechos: acceso, rectificación,
corrección u oposición al uso de sus datos personales